Die ersten Schritte zur eigenen Website
Als modernes Unternehmen ist ein professioneller Online-Auftritt heute unerlässlich. Vielleicht hast Du schon viele Ideen für Deine eigene Website. Doch wo fängt man an?
Bevor Du Dich in die Gestaltung stürzt, ist daher eine gründliche Website-Planung das A und O. Mit einer durchdachten Vorbereitung sparst Du später Zeit, Geld und auch Nerven.
Bevor Du mit Deiner Website beginnst
Die 3 wesentlichen Grundsatzentscheidungen zuerst:
- Was möchtest Du anbieten?
- Wen möchtest Du mit Deiner Website ansprechen?
- Was soll Deine Website für Dich leisten?
Diese Fragen stelle ich meinen Kunden immer als erstes in einem Beratungsgespräch. Denn die Klärung dieser drei Grundsatzentscheidungen steht am Anfang jeder Website-Planung.
1. Was möchtest Du anbieten?
- Welche Leistungen, Services und Produkte möchtest Du über Deine Website kommunizieren?
- Wie hilft Dein Produkt oder Leistung Deinen Kunden?
- Was sind die Vorteile und Nutzen Deines Service?
2. Wen möchtest Du mit Deiner Website ansprechen?
Deine Website wird Dein Geschäft unterstützen, wenn sie sich an die richtige Personengruppe richtet. Daher ist die Frage der Zielgruppe sehr wichtig und steht ganz am Anfang der Planung.
Konzentriere Dich auf die Personengruppe, die am meisten von Deinem Angebot profitiert. Oder richte Dein Angebot an jene Kunden, mit denen Du am liebsten zusammen arbeiten willst.
Wenn Du Deine Zielkunden beschreiben kannst, wirst Du sie auch mit einer klaren Botschaft ansprechen.
Beantworte Dir zum Beispiel folgende Fragen:
- Wer sind meine Kunden, die ich erreichen will?
- Auch sehr wichtig: Wer sind nicht Deine Kunden.
- Welche Probleme haben Deine Kunden?
- Welche Lösungen kannst Du für Ihre Probleme anbieten?
- Was möchten sie auf deiner Website finden?
Die folgende Liste an Eigenschaften hilft Dir, Deine Zielgruppe genauer zu beschreiben:
Checkliste zur Beschreibung Deiner Zielgruppe
- Konsumenten oder Unternehmen
- Geografisches Einzugsgebiet
- Bei Unternehmen:
- Größe (Umsatz, Mitarbeiter)
- Branche
- Konkurrenzsituation
- Demografische Eigenschaften:
- Alter
- Geschlecht
- Ausbildung
- Derzeitige Lebenssituation:
- Familiensituation (ledig, verheiratet)
- Durchschnittliches Einkommen
- Wohnort
- Lebensstil und Gewohnheiten:
- Hobbys
- Haustiere
- Konsumgewohnheiten
- Mediengewohnheiten (TV, Radio, Online)
- Lieblingsbücher, oder –filme
- Nutzung sozialer Medien (Facebook, YouTube, Instagram)
- Was macht ihnen Sorgen oder bereitet ihnen Probleme?
- Gesundheit
- Finanzielle Situation
- Sozialer Status
- Ihre Werte und Einstellungen
3. Die Ziele Deiner Website
Was soll deine Website für Dich leisten?
Die Festlegung Deiner Ziele wird Dir später sehr helfen. Denn Deine Ziele bestimmen die Gestaltung, den Aufbau, die Anforderungen und den Inhalt Deiner Website.
Die Internetwelt ist voll von guten Ratschlägen und vielversprechenden Angeboten. Das kann sehr verlockend und gleichzeitig verwirrend sein. Ob Du tatsächlich einen Online-Kalender, einen Blog oder Kontakt-Formulare benötigst, hängt davon ab, welches Ziel Du mit Deiner Website verfolgst.
Es gibt zahlreiche und unterschiedliche Unternehmensziele. Deine Website wird Dir helfen diese zu erreichen.
Wähle die drei für Dich wichtigsten Ziele aus. Anschließend entscheide Dich, welches davon für Dich Priorität hat. Danach wird Deine Website ausgerichtet und gestaltet.
Liste an Website-Zielen
- Mehr Wahrnehmung und Online-Präsenz
Deine Website soll die Wahrnehmung Deines Unternehmens steigern. Du willst online sichtbar werden und gefunden werden.
- Kundengewinnung
Du willst mit deiner Website Neukunden gewinnen und den bestehen Kundenstamm erweitern. Darunter fallen auch Anfragen via Kontaktformular und/oder Email, Telefon.
- Umsatzsteigerung
Die Besucher deiner Website sollen Produkte kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
- Kundenbindung
Deinen Kunden sollen interessante Informationen oder Online-Lösungen angeboten werden. Sie sollen Fans Deines Unternehmens werden.
- Übermittlung aktueller Informationen
Über Deine Website sollen aktuelle und wichtige Informationen kommuniziert werden.
- Adressengenerierung
Über Deine Website sollen Kontakte von Personen gewonnen werden, die Interesse an Deinem Unternehmen und an Deinen Dienstleistungen haben.
- Einsparung durch Automation
Arbeitsprozesse sollen auf die Website verlagert werden wie zum Beispiel das Kundenservice.
- Neue Positionierung / Website-Relaunch
Deine Website ist das Spiegelbild Deines veränderten Unternehmens und soll daher überarbeitet werden.
- Mitarbeiter Recruiting
Neue Mitarbeiter sollen über die Website gewonnen werden.
- Präsentation von Waren und Dienstleistungen
Die Vorstellung Deiner Dienstleistungen, Deines Teams und Deines Unternehmens.
- Steigerung von Prestige und Reputation
Deine Website soll Deinem Unternehmen zusätzlich Anerkennung bringen.
Du hast Deine Website-Planung erfolgreich gestartet
Der erste Schritt ist schon gemacht
Wenn Du die drei Grundsatzentscheidungen getroffen hast, hast Du erfolgreich den ersten Planungs-Schritt gemacht.
Denn der Aufbau und die Inhalte Deiner Website richten sich nach den Entscheidungen, die Du vorab getroffen hast:
- Was will ich mit meiner Website erreichen?
- Wen möchte ich ansprechen?
- Was will ich über meine Website anbieten und kommunizieren?
Bevor Du Dich in die Detail-Planung Deiner Website stürzt, überlege wie Du als Unternehmer auftreten willst. Wie sieht Dein Markenauftritt aus? Deine unwiderstehliche Persönlichkeit und den Markenauftritt haben ebenfalls einen großen Einfluss auf die Gestaltung Deiner Website.
Dann erfolgt die Konzeptphase. Es werden Farben und Schriftarten ausgewählt, um Deine Website passend zu Deinem Markenauftritt zu gestalten. Sowie ein Grundkonzept erstellt, das festlegt, wie die Seitenstruktur und das Layout Deiner Website sein wird.
Ich wünsche Dir viel Erfolg!
Bildnachweise:
Titelbild: Freie Lizenz von Canva.com
Auf meinem Blog schreibe ich über Website-Marketing und Online-Marketing. Ich gebe gerne Informationen und Tipps zu Markenaufbau und Selbstvermarktung weiter. Es freut mich, dass du vorbeischaust.
